Willkommen beim Technischen Support von Compuware

Compuware hilft Ihnen jederzeit dabei, Ihre Applikationen funktionsfähig zu halten. Wir sind davon überzeugt, dass wir Ihnen einen Gegenwert für unsere Leistungen bieten können, der sich für Sie bezahlt macht - ein Gegenwert, der sich aus der gestiegenen Rendite Ihrer Softwareinvestition ergibt - indem wir die Entwicklungszeiten bis zur Marktreife Ihres Produkts verringern, die Qualität Ihrer Applikationen erhöhen und Produktionsausfälle verringern helfen.

Durch Abschluss eines Supportvertrages mit Compuware können Sie von unserer langjährigen Erfahrung bei der Kundenbetreuung profitieren. Außerdem können Sie die von Ihnen erworbenen Produkte optimal einsetzen und diese so anpassen, dass diese stets mit den Entwicklungen des Marktes und der Technik Schritt halten. Compuware bietet Ihnen Produkt-Support-Serviceleistungen, die Sie zum Erhalt Ihrer Investition benötigen.

Deutscher technischer Support

Hotline

Unsere Hotline für alle Produktlinien ausser UNIFACE und zur Zeit noch ausser Numega ist für Sie unter
Tel.: 0211/5303-456
Fax: 0211/5303-149
Email: Hotline.Duesseldorf@de.compuware.com
erreichbar in den Zeiten von montags bis freitags 8:30 - 17:15.
Sollte Ihnen unser Hotline-Mitarbeiter nicht im ersten Schritt weiterhelfen können, kontakiert Sie einer unserer Helpdeskmitarbeiter/innen, die jeweils auf eine der folgenden Produktgruppen spezialisiert sind: Interactive Analysis and Debugging Fault Management Automated Testing File and Data Management, Client/Server Testing Tools, Quality Assurance / C/S, Vantage, Strobe.
Weitere Informationen (Weiterentwicklungen, PTFs, Patches) zu den von Ihnen lizensierten Produkten finden Sie auch unter http://frontline.compuware.com Sie können sich mit Ihrer amerikanischen Kundennummer auf dieser Seite anmelden und erhalten dann nach wenigen Tagen Ihre Zugangsberechtigung.

Für den Support außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie unsere U.S. Hotline gerne anrufen.
Unter der Telefonnummer: +1-313-227-5444.

Die Hotline für UNIFACE erreichen Sie unter Tel: 00800/78776788 oder unter technical.support.uniface@nl.compuware.com

Die Hotline für DevPartner/BoundsChecker (NUMEGA Produkte) erreichen Sie unter : Telefon +1 603 578 8400
Fax: +1 603 578 8401
E-Mail: tech@numega.com
(attention: Technical Support)

Technischer Online-Support Compuwares Online-Support steht Ihnen ganztägig - auch am Wochenende - zur Verfügung. Hier finden Sie u. a. aktuelle Produktdokumentationen, Hinweise zur Lösung bekannter Probleme, Formulare, mit denen Sie Wartungsbänder [Maintenance Tapes] bestellen können, Informationen über neue Produkte und Produkt-Upgrades.