IT Portfolio Management

Mit transparenten und steuerbaren IT-Portfolios genießen Sie einen integrierten Wettbewerbsvorteil

Die Lieferung von Software-Projekten, die ein Wachstum des Unternehmens ermöglichen, und die Ausrichtung der IT-Strategien an den Unternehmenszielen haben für die CIOs heute oberste Priorität. Die Einhaltung dieser Prioritäten ist für IT-Organisationen zwingend; gleichzeitig müssen sie sicherstellen, dass gesetzliche Auflagen erfüllt werden und die Compliance mit gesetzlichen Anforderungen wie Sarbanes-Oxley oder Basel II sichergestellt ist. Vor diesem Hintergrund werden Investitionen in die IT kritischer denn je geprüft – und das zu Recht, denn immerhin können IT-Investitionen bis zu 50 Prozent der Gesamtinvestitionen eines Unternehmens ausmachen.

Ohne die geeigneten Verfahren und Systeme ist es schwierig, Faktoren wie Wert, Kosten, Risiko und Performance der bereitgestellten IT-Services exakt zu ermitteln. IT-Organisationen, die die Kontrolle über ihre Informationstechnologie behalten und den Wert der IT-Investitionen für das Unternehmen maximieren möchten, benötigen einen umfassenden Überblick über den gesamten Umfang von IT-Prozessen sowie über sämtliche IT-Investitionen und Ressourcen.

Compuware Changepoint bietet eine integrierte Sicht der Informationstechnologie eines Unternehmens – eine Sicht, die die effiziente Verwaltung sämtlicher IT-Projekte, Anwendungen, Mitarbeiter und Kundenbeziehungen ermöglicht. Mit Compuware Changepoint können IT-Manager ihre IT-Portfolios exakt an den Unternehmenszielen ausrichten; außerdem hilft Compuware Changepoint bei der Verwaltung dieser Portfolios, verbessert die Effizienz der IT-Organisation und steigert die Qualität der Serviceleistung. Die größere Kontrolle über IT-Prozesse, Transparenz der wichtigsten Infrastruktur-Portfolios und die Konzentration auf den Faktor Qualität während des gesamten Entwicklungsprojekts kann sich direkt auf den Profit auswirken - und dem Unternehmen einen Mehrwert liefern.

Effektivere IT Governance

Initiativen für IT Governance sind unterschiedlich motiviert; die meisten IT-Abteilungen jedoch interessieren sich für die Entwicklung von Modellen und Prozessen, die die Entscheidungsfindung bei IT-Investitionen optimieren helfen. Außerdem sollen Verantwortlichkeiten für solche Entscheidungen besser identifiziert und das Management der daraus resultierenden Projekte, Anwendungen und IT-Services verbessert werden. Voraussetzung für eine effektive IT Governance ist, dass geschäftskritische Informationen präzise, auf dem aktuellen Stand und in Echtzeit verfügbar sind. Compuware Changepoint automatisiert und integriert wichtige Geschäftsprozesse und bietet IT-Abteilungen so eine bisher unbekannte, transparente Sicht auf IT-Projekte und dadurch ganz neue Steuerungsmöglichkeiten. Und schließlich verfügen CIOs und IT-Manager mit Changepoint über eine Lösung, mit deren Hilfe sie IT Governance auf allen Ebenen der IT-Organisation vorantreiben können.

Ausrichtung der IT-Portfolios auf die Unternehmensziele

Beim IT Portfolio-Management handelt es sich um einen konsistenten und integrierten Ansatz für die Verwaltung von IT-Investitionen - vergleichbar dem Management eines Finanz-Portfolios - wobei jeweils der potenzielle Nutzen den Zielen und Risiken einer Investition gegenübergestellt wird. Mit IT Portfolio-Management verfügen die Verantwortlichen über einen anerkannten Prozess zur Messung und Kontrolle des Werts ihrer IT-Investitionen sowie zur Formalisierung der Prozesse und Modelle zur Entscheidungsfindung gemäß dem Governance-Framework.

Ein wesentlicher Aspekt von IT Portfolio-Management und effektiver IT Governance ist die Fähigkeit, den exakten Einsatzort von Ressourcen innerhalb der Organisation zu lokalisieren und die wahren Kosten von IT-Initiativen sowie die damit verbundenen Risiken zu bestimmen. Diese umfassende Sicht ist nur realisierbar, wenn die IT wie ein Unternehmen behandelt wird und Systeme dazu genutzt werden, Kernprozesse zu automatisieren und die wichtigsten Performance-Kennzahlen transparent in Echtzeit bereitzustellen. Mit Compuware Changepoint gelingt es IT-Organisationen, ihre Prozesse wiederholbar zu gestalten und die Abläufe transparent zu machen. Auf dieser Basis können sich Best Practices entwickeln, lässt sich die Performance kontrollieren und messen und auch die Serviceleistung effizienter gestalten.

Ein integrierter Ansatz für das IT Portfolio-Management kann der IT-Organisation helfen, ihre Arbeit zu verbessern, Chancen für Wachstum zu identifizieren und durch strategischen Nutzen und Innovation einen neuen Wert zu schaffen. Ein integrierter Ansatz für das IT Portfolio-Management schließt die Bereiche Project Portfolio Management (PPM) und Application Portfolio Management (APM) mit ein.

Portfolio- und Investitions-Planung

Die Portfolio- und Investitionsplanung stellt IT Verantwortlichen und Ihren Kollegen aus den Fachabteilungen eine Plattform bereit, mit der sie diskutieren und entscheiden können, welche strategischen Projekte budgetiert und dem geplanten Portfolio hinzugefügt werden sollen. Dabei werden die Entscheidungen an der Geschäftsstrategie und den Governance-Richtlinien orientiert. So können informationsbasierte und gemeinsam erarbeitete Entscheidungen getroffen werden bei gleichzeitiger Transparenz des Prozesses für alle Beteiligten. Portfolio Planung sorgt für eine angemessene Balance von Risiken und Wertbeitrag, indem es Business- und IT- Verantwortlichen hilft, IT-Investitionen nach Geschäftsprioritäten zu tätigen. [Weiter]

Project Portfolio-Management (PPM)

Mit Project Portfolio-Management steht den Verantwortlichen über den gesamten Lebenszyklus eines Projekts ein Framework zur Verfügung, mit dem sich der Nutzen von größeren IT-Investitionen kontrollieren lässt. Diese Portfolios bedürfen einer kontinuierlichen Überwachung. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Budgets neuer Projekte nicht gesprengt, Liefertermine eingehalten und die geschäftlichen Anforderungen erfüllt werden. Project Portfolio-Management ermöglicht außerdem die durchgängige Kontrolle des Portfolios und entwickelt auf der Basis der in einem Geschäftsprozess gesammelten Daten kritische Kennzahlen. [Weiter]

Application Portfolio-Management (APM)

Application Portfolio-Management bietet ein Framework zur optimierten Entscheidungsfindung über den gesamten Lebenszyklus einer Anwendung. Es hilft, Fragen zu beantworten wie „Welche Anwendungen sollen behalten, welche angeschafft, welche ausgetauscht und welche aus dem Portfolio herausgenommen werden?“ . Anwendungsportfolios geben den IT-Verantwortlichen die Möglichkeit, Anwendungen in Hinblick auf die geschäftlichen Anforderungen zu kategorisieren sowie die Nutzung von Anwendungen durch Kunden und deren Zufriedenheit zu verfolgen. Eine effiziente Verwaltung des Anwendungsportfolios hilft der IT-Organisation bei ihren Bemühungen, den Anwendungsbestand zu konsolidieren, Kosten zu reduzieren und sich vermehrt auf die strategischen Anforderungen des Unternehmens zu konzentrieren. [Weiter]

Steigerung der Effizienz der Organisation

Durch die Automatisierung von IT-Kernprozessen, die Auswirkungen auf IT-Ressourcen, Projekte, Mitarbeiter und Budgets haben, lässt sich die Effizienz der Organisation verbessern. Die Erfassung des Bedarfs an IT-Services, die Verfolgung und Verwaltung dieses Bedarfs durch Priorisierung, Planung und Ausführung bei gleichzeitig effizienterer Gestaltung der Workflows für vorab-genehmigte Anforderungen können zu einer optimierten Nutzung der Ressourcen beitragen. Organisationen, die mit Compuware Changepoint arbeiten, profitieren von einer integrierten IT Management-Lösung, die Kernprozesse automatisiert, Kosten kontrollieren und Risiken minimieren hilft und gleichzeitig dazu beiträgt, die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern und die Ausrichtung der IT an die geschäftlichen Anforderungen sicherzustellen.

Verbesserung der Qualität der IT-Serviceleistung

Die Performance einer IT-Abteilung bestimmt sich aus der Summe aller Aktivitäten ihrer Mitarbeiter, als Einzelpersonen und als Mitglieder von Teams. Die Handlungen jedes Einzelnen haben Einfluss auf die Zufriedenheit des Kunden, die Qualität des fertig gestellten Projekts und sogar auf die Akzeptanz eines neuen Geschäftsprozesses oder einer neuen Softwarelösung. Über rollenbasierte Portale stellt Compuware Changepoint Funktionen zur Kontrolle und Messung der Performance jedes Mitarbeiters und jedes Teams bereit. Diese Portale fördern das Engagement und bieten eine kompetentere Beratung und tragen so insgesamt zur Verbesserung der Qualität der IT-Serviceleistung bei.