Die Herausforderung: Beseitigung der Barrieren zwischen Entwickler-, QS- und Betriebsteams
Wie viel Zeit verwenden Sie zur Problemdiagnose auf die Reproduktion von Performance-Problemen? Sprechen Ihre Entwickler-, QS- und Betriebsteams dieselbe Sprache? Wenn Ihr Unternehmen wie viele andere ist, lautet die Antwort: Nein.
Wenn Probleme bei der Produktion auftreten, gehen die Daten über das Problem – sowie über den betroffenen Anwender – verloren.
Oftmals können die Probleme nicht reproduziert werden. Oder die Reproduktion dauert mehrere Tage oder Wochen.
Eine gewaltige Zeitverschwendung. Und Frustrationsquelle.
Dieselben Mängel und Unstimmigkeiten treten auch zwischen Sparten-, Entwickler- und Betriebsteams auf.
Entwickler und Betriebsteams sprechen von Servern, CPU-Zyklen, Speicherverbrauch, fehlgeschlagenen Prozeduraufrufen und schlagen mit weiteren Fachbegriffen um sich. Geschäftsleute ist das alles herzlich egal. Wichtig sind für sie nur die Anwender und Kunden und das Wissen darum, wer zufrieden ist und wer nicht.
Wenn Geschäftsleute und technische Teams an einem Tisch zusammentreffen, betrachtet jeder die Anwendungsperformance aus einer anderen Perspektive – und das wiederum erschwert die Abstimmung von Prioritäten und Plänen.
Das ist zumindest die altmodische Methode.Die Antwort: Vereinheitlichen Sie den Lebenszyklus Ihrer Anwendungsperformance.
Die anpassungsfähigen Unternehmen von heute beseitigen Barrieren zwischen den Teams für Entwicklung, QS und Betrieb durch Bereitstellung gemeinsamer Tools, Metriken und Diagnosen. Mit der APM-Lösung von Compuware können Sie:
- alle Transaktionen jederzeit nachverfolgen – selbst in der Produktionsphase.
- detaillierte Informationen zu allen Problemen in Echtzeit erfassen. Bei welchen Anwendern ist das Problem aufgetreten? Womit waren sie in dem Moment beschäftigt? Welchen Codepfad haben ihre Transaktionen genommen? Welche Stufen haben sie durchlaufen? Und so weiter.
- Ihre Entwickler-, Betriebs- und QS-Teams mit gemeinsamen Tools ausstatten, über die Sie Daten und Diagnosen gemeinsam nutzen können. Bei Problemen nutzen sie dieselben Daten, damit alle Beteiligten auf demselben Stand sind.
- den Bedarf zur Reproduktion von Problemen beseitigen.
Similarly, you can give your business and technical teams a common view of application performance, but providing answering these types of questions:
- Ist die Wahrnehmung aus Sicht unserer Anwender positiv?
- Wie viele Anwender haben ihren Seitenbesuch abgebrochen, weil die Performance zu langsam war?
- Wie verändert sich unsere Konversionsrate, wenn unsere Performance sich verändert?
- Können wir Aufträge und Kundenanfragen schnell genug bearbeiten?
- Wie viel Prozent unserer Anwender sind von einem Performance-Problem betroffen?
Durch einen einheitlichen Lebenszyklus Ihrer Anwendungsperformance schaffen Sie eine Grundlage für intensivere Zusammenarbeit zwischen Ihren Geschäfts-, Entwickler, QS- und Betriebsteams. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Anwendungsperformance einen Wettbewerbsvorteil für Sie bedeutet.
